Services & Développements

VOTRE PARTENAIRE POUR
LE RECOUVREMENT ET LA GESTION
DU RISQUE CLIENT


L'architecture

Le système expert, coeur du serveur de gestion offre en standard :

  • Un mode opératoire 'Recouvrement' éprouvé

  • Le système de communication EDI via Internet, système de boite à lettre ou liaison point à point

  • Un tableau de bord complet et actualisé mensuellement

  • Le serveur Intranet avec les fonctions de création de dossier et de mise à jour.

Si vous souhaitez travailler vos créances selon vos propres modes opératoires, Avec ses experts 'métier', AliX S&D va analyser et réaliser :
1. les règles qui seront appliquées à votre portefeuille de créances.
2. Les modes de communications techniques et logiques des systèmes informatiques
3. les outils spécifiques de suivi


Le fonctionnement

L'ensemble du portefeuille est sous contrôle quotidien du système expert selon le mode opératoire défini avec le client.

Chaque événement ou absence d'événement est analysé selon ses règles. Les situations anormales dont la résolution n'a pas été traité en automatique, font l'objet d'une alerte spécifique au gestionnaire d'AliX S&D en charge du dossier qui, pour chacune d'elles, a une consigne de travail appropriée.

Un tableau de bord est réalisé périodiquement et mis à disposition du client via Intranet.

 

La sécurité

Le serveur offre une sécurité à trois niveaux :

  • La sécurité des données : à travers des procédures de " back-up ", des contrôles automatiques de cohérence et un système d'alerte qui suspend le traitement des dossiers en cas d'informations manquantes, contradictoires ou de chronologie non respectée

  • La sécurité d'accès : par des contrôles et des autorisations personnalisées. Les données de gestion ne sont jamais accessibles sur les réseaux Internet ou Intranet. Les serveurs connectés à ces réseaux n'ont qu'une image des informations du client.

  • La réversibilité : A l'initialisation du système, le client a la possibilité de définir un format de données compatible avec ses propres systèmes informatique. AliX s&d gestion s'engage, périodiquement, à sauvegarder les informations du client dans le format retenu afin que celui-ci puisse, à tout moment et sans inertie récupérer ses dossiers.